发布：2024-10-17 15:08 1001
去哪儿网作为知名的在线旅行服务平台，提供了便捷的火车票预订服务。在旅途中可能会遇到需要退票的情况。小编将详细解析去哪儿网火车票的退票流程，帮助您轻松应对各种退票需求。
一般情况下，发站开车前2小时内可以办理全额退票，特殊情况可放宽至2小时。网上购票未取票者，不晚于开车前2小时可在线办理。
开车后2小时内不能退票，但可以改签。特定情况下需扣除5%退票费。
如果你是通过12306官网或手机客户端购买的火车票，可以直接在网上办理退票手续。登录你的账号后，找到“订单查询”，选择相应的订单，点击“退票”按钮即可。
1.打开铁路12306A，登录账号。
2.在“订单”或“我的车票”中找到需要退票的订单。
3.进入详情页面，点击“退票”按钮，确认退票。-对于现金支付的车票，退票后退款将在180天内通过乘车人身份证领取。若已打印报销凭证，须在退票后180天内，携带凭证和身份证原件到车站，按流程确认退款。
为了打击票贩行为，旅客需要凭购票时使用的有效身份证件办理退票，或在车站公安制证口获取临时身份证明。
如遇列车停运，可在自停运通知之日起30日内在12306网站、手机A或车站退票窗口办理积分车票原退手续。退票后，正常情况下积分会在7个工作日到账。
2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，符合上述适用范围，在客票有效期内可按相关规则办理退改手续。
如果您在网站购票后，去车站售票窗口退票或改签，钱没有及时退还到银行卡，可能是票款原路返回到代理商账户。请务必保留退票或改签凭证，联系去哪儿网代理商退还您的票款。
在去哪儿旅行买的火车票可以通过软件的个人订单里进行改签，虽然程序可能有点麻烦。也可以选择去人工窗口改签，这样更为方便。
如有任何疑问或需要帮助，可以拨打去哪儿网的客服电话，获取专业的解答和协助。
通过以上详细的退票流程介绍，相信您已经对去哪儿网火车票的退票操作有了清晰的了解。无论何时何地，只要您掌握了正确的退票步骤，都能轻松应对火车票退票的各类情况。
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